1. Âmbito
Estes termos regulam a utilização do website, pedidos de informação, encomendas personalizadas e inscrições em workshops da SimpleCraft Atelier.
2. Características artesanais
Pequenas variações de cor, forma, dimensão e textura são inerentes à produção manual e não constituem defeito. Fotografias e amostras representam a direção estética, mas cada peça é única.
3. Encomendas personalizadas
Projetos personalizados começam após aprovação de orçamento e pagamento do sinal indicado. Alterações posteriores podem modificar preço e prazo. O sinal pode não ser reembolsável após início do protótipo ou da produção.
4. Prazos
Os prazos são estimativas e dependem da secagem, cozedura e resultados de forno. Qualquer atraso relevante será comunicado assim que identificado.
5. Workshops
A inscrição é confirmada após pagamento. Cancelamentos comunicados com pelo menos 7 dias de antecedência podem ser transferidos para outra data, sujeitos a disponibilidade. Abaixo desse prazo, a transferência não é garantida.
6. Entregas e recolhas
As condições de entrega, custos e risco de transporte serão indicados antes da confirmação. Recomenda-se verificar a embalagem e comunicar danos de transporte com fotografias no prazo de 48 horas.
7. Propriedade intelectual
Textos, imagens, formas, desenhos e identidade visual pertencem à SimpleCraft Atelier ou aos respetivos autores e não podem ser reproduzidos comercialmente sem autorização.
8. Lei aplicável
Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de conflito de consumo, o cliente pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios aplicáveis.